En ZENVY nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos en Colombia.
Podemos solicitar los siguientes datos:
Nombre completo
Número de teléfono / WhatsApp
Correo electrónico
Dirección de envío
Información relacionada con el pedido
Los datos se utilizan únicamente para:
Procesar y enviar pedidos
Brindar atención al cliente
Gestionar cambios o garantías
Informar el estado de los pedidos
Enviar promociones o novedades (si el cliente lo acepta)
En ZENVY cuidamos la información de nuestros clientes y no la compartimos con terceros, excepto cuando sea necesario para:
Empresas de mensajería
Procesamiento de pagos
Operación logística del pedido
El cliente puede solicitar en cualquier momento:
Actualización de sus datos
Eliminación de su información
Información sobre el uso de sus datos
Para cualquier solicitud relacionada con datos personales:
📞 WhatsApp: 3138874513
📧 Correo: [email protected]