Términos Y Condiciones

Al realizar una compra en ZENVY, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

🛒 Compra

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

ZENVY se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de inconsistencias en la información o sospecha de fraude.

💰 Precios y pagos

Los precios publicados pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

El pedido solo será procesado una vez se confirme el pago.

📦 Envíos

Los envíos se realizan según la política de envíos de ZENVY.

Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos a la tienda o la transportadora.

🔁 Garantías y cambios

Las solicitudes de garantía, cambios o devoluciones se manejan según la política de Garantías, Cambios y Devoluciones de ZENVY.

📍 Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

Ingresar correctamente sus datos personales

Proporcionar una dirección de envío válida y completa

Estar disponible para recibir el pedido en el lugar indicado

ZENVY no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de errores en la información suministrada por el cliente.

⚠️ Responsabilidad del servicio

ZENVY se encarga de la gestión del pedido hasta su despacho.

A partir de ese momento, la entrega es responsabilidad de la transportadora, por lo que los tiempos pueden variar por factores externos.

Sin embargo, ZENVY brindará acompañamiento y soporte al cliente en caso de cualquier novedad con su pedido.

📦 Pedidos no recibidos o rechazados

En caso de que el cliente rechace el pedido o no lo reciba en el momento de la entrega, el envío podrá ser devuelto a origen.

Los costos logísticos generados por el envío y el retorno del producto podrán ser asumidos por el cliente o descontados de un posible reembolso, según el caso.

📌 Aceptación

Al realizar una compra, el cliente acepta automáticamente estos términos y todas las políticas de la tienda.

📞 WhatsApp: 3138874513

📧 Correo: [email protected]